Iako se o Digitalnim putovnicama proizvoda (DPP) najčešće govori u kontekstu tehničke provedbe, industrijske usklađenosti i digitalne interoperabilnosti, ne treba zaboraviti tko je njihov krajnji korisnik – potrošač.
Uvođenjem DPP-a, Europska unija ne želi samo olakšati regulatorni nadzor i kružnu ekonomiju, već osnažiti krajnje korisnike informacijama o proizvodima koje kupuju, koriste i odlažu. U ovom blogu donosimo pregled što krajnji korisnik vidi kada skenira QR kod proizvoda i kako to mijenja njihovo ponašanje i odluke.
Na proizvodima koji podliježu DPP regulativi (npr. elektronika, baterije, tekstil, ambalaža), kupac će primijetiti QR kod ili drugi oblik digitalnog identifikatora (npr. NFC tag).
Nakon skeniranja, korisnik se preusmjerava na web sučelje koje prikazuje podatke iz digitalne putovnice. Sadržaj tog prikaza ovisi o vrsti proizvoda i sektoru, ali u pravilu uključuje:
Osnovne informacije o proizvodu (model, serijski broj, proizvođač)
Podrijetlo i sastav materijala (npr. pamuk, poliester, litij)
Upute za održavanje i upotrebu
Mogućnosti reciklaže ili ponovne upotrebe
Certifikati o održivosti ili usklađenosti
Podaci o emisijama, kružnosti, CO₂ otisku (ovisno o sektoru)
Potrošači se sve više oslanjaju na digitalne izvore prilikom donošenja odluka o kupnji. DPP daje novi sloj informacija koji nije moguće prikazati na fizičkoj etiketi, ali je ključan za donošenje održivih i informiranih odluka.
Primjeri konkretne upotrebe:
Kupac tekstila provjerava je li proizvod od recikliranih vlakana, te gdje i kako je proizveden.
Kupac elektronike provjerava dostupnost rezervnih dijelova i može donijeti odluku temeljem mogućnosti popravka.
Kod ambalaže za hranu, potrošač može skeniranjem QR koda provjeriti materijal, način razvrstavanja i u kojoj mjeri ambalaža sadrži reciklirane materijale.
U svim tim slučajevima, DPP služi kao digitalni produžetak etikete – proširuje fizičku deklaraciju u digitalni prostor.
Korisnici danas sve više traže transparentnost – žele znati što kupuju, odakle dolazi i kamo odlazi.
Digitalna putovnica proizvoda omogućuje:
Povećanje povjerenja u brendove koji transparentno dijele podatke
Smanjenje greenwashinga, jer se tvrdnje moraju temeljiti na provjerljivim podacima
Poticaj za kružno ponašanje (npr. povrat, reciklaža, kupnja proizvoda s manjim utjecajem)
S obzirom da je DPP dio šireg regulatornog okvira ESPR, informacije prikazane krajnjem korisniku nisu proizvoljne – one moraju biti standardizirane, ažurirane i tehnički interoperabilne.
Digitalne putovnice proizvoda nisu tu samo zbog industrije i regulatora – one su i alat za potrošače.
Omogućuju donošenje boljih odluka, jačaju povjerenje i potiču prelazak na održivije navike. U konačnici, svaki QR kod s DPP-om postaje sučelje između proizvoda i korisnika, kroz koje se gradi nova razina odnosa – temeljenog na povjerenju i podacima.
Ako vaša organizacija želi razumjeti kako prilagoditi DPP prikaz krajnjim korisnicima – od strukture podataka do dizajna korisničkog sučelja – kontaktirajte naš tim za implementaciju DPP rješenja.
Za suradnju ili savjetovanje: info@nos.hr
